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平行进口电子产品、家电可保修1年

【俄罗斯龙报特约记者春夏编译报道】俄罗斯开始销售平行进口商品后,围绕产品保修问题讨论不断。近日,多家零售商纷纷表态,将给平行进口电子产品和家电产品提供一年保修。

《消息报》报道,俄罗斯电商贸易协会表示,平行进口的电子产品和家电保修期为1年,该期限由零售商确定。

加入电商贸易协会的零售商,包括М.Видео、Эльдорадо、Ситилинк、Всеинструменты、Яндекс.Маркет、Ozon和DNS承诺将给消费者购买的平行进口电子产品(包括家电、手机、笔记本电脑和台式电脑)提供1年的保修。


图为商场电子产品柜台。(图片来源:俄新社)

协会主席阿尔乔姆·索科洛夫表示,关于平行进口商品的最低保修期在法律上暂未确定。

索科洛夫表示,通常直接供货的情况下,生产商会自行确定对消费者承担的义务,这意味着保修期限内,公司要做好准备承担责任,例如免费维修。为此,生产商设立了设备基金,将用于更换劣质产品,提供维修配件,建立服务中心。

电商贸易协会表示,平行进口产品的特殊性在于未经产品知识产权人同意。如果一个产品的使用说明是阿拉伯语,那么他的保修期限将针对阿联酋国家设定。平行进口渠道进入俄罗斯后,该保修条款不适用,生产商并不打算在俄境内为产品提供服务。

索科洛夫表示,针对这些产品我们打算自行提供保修服务。

提供保修服务的零售商需要和服务中心签订合同,确保服务中心会接受需要维修的设备,此前这个合同是由生产商和服务中心签订。意味着,如果出现残次品需要由零售商来承担责任,仅针对平行进口产品或者未经知识产权所有人同意采购的产品。

俄罗斯“公共消费倡议”负责人奥列格·巴甫洛夫表示,根据法律规定,产品保修期可以由制造商或者销售商确定。

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